Preguntas Frecuentes
Servicios y Contratación
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?
Puedes solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviando un correo electrónico o llamando directamente a nuestro teléfono de atención.
¿Realizan evaluaciones previas antes de dar un precio final?
Sí, para proyectos que requieren inspección del espacio o valoración técnica, coordinamos una visita previa sin compromiso para determinar las necesidades exactas.
Pagos y Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y pagos a través de la pasarela de la página web.
¿Cómo se estructuran los pagos para servicios o proyectos grandes?
Normalmente se solicita un porcentaje inicial al confirmar la reserva o contrato, y el saldo restante se abona en plazos acordados o al finalizar el trabajo.
Ejecución y Plazos
¿Cuánto tiempo tardan en comenzar tras la confirmación?
El plazo de inicio depende de la disponibilidad de agenda y materiales, pero habitualmente programamos los trabajos entre 3 y 10 días laborables tras la aprobación.
¿Qué ocurre si surgen imprevistos como inclemencias del tiempo?
Si el clima imposibilita la ejecución segura del servicio, reprogramamos la cita para la fecha disponible más próxima sin coste adicional.
Garantía y Soporte
¿Los servicios o productos cuentan con garantía?
Sí, todas nuestras intervenciones y productos cuentan con garantía de cobertura ante defectos de ejecución o fabricación.
¿Cómo puedo contactar si surge alguna duda tras finalizar el servicio?
Puedes escribirnos directamente a nuestro canal de atención al cliente o responder a tu correo de confirmación para recibir asistencia inmediata.
Contacto
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Si tienes un jardín en mente o simplemente quieres saber más, escríbenos. Estaremos encantados de escucharte y prepararte un presupuesto sin compromiso.